Sisällysluettelo
- Pelivalikoimamme kattavuus ja taso
- Turvallisuus ja luvitus
- Maksumenetelmät ja maksatukset
- Tukipalvelun tavoitettavuus
Pelikokoelmamme laajuus ja laatu
Kasinomme mahdollistaa käyttäjille yli 3000 peliä erilaista luokista, tämä tekee meistä yhdenlaisen alan laajimmista tahoista Suomen markkinalla. virallinen verkkosivusto on rakentanut pelikokoelmansa kumppanuudessa alan johtavien pelivalmistajien kanssa, että kukin pelaaja saa itselleen passelin aktiviteetin.
Kumppaneinamme palvelevat mm. NetEnt, Microgaming, Play’n GO ja Pragmatic Play. Mainitut pelintekijät ovat mainehikkaita uusiutuvista ratkaisuistaan ja huipputasoisista peleistään. Pelivalikoimamme kasvaa viikoittain tulevilla peleillä, siksi asiakkaat kokevat jatkuvasti tuoretta viihdettä.
Suosituimmat pelikategoriat
- Klassikot ja hedelmäkolikot – klassiset kolmikiekkoiset pelit menneisyyden kaipaaville pelaajille
- Videokolikot – nykyaikaiset viiden rullan automaatit aihepiireillä ja bonusominaisuuksilla
- Pottipelit – miljoonapotit odottavat rohkeita pelaajia
- Livekasino- klassikkopelit – todellisia jakajia ja live-striimatttua pelaamista
- Ruletit ja blackjack-muunnelmat – ajattelun sisältöä ammattilaisille
Suojaus ja luvitus
Westace operoi Malta pelilisenssin MGA/B2C/394/2017 alla, tämä lupaa kansainvälisen tason turvallisuusvaatimukset. Malta Gaming Authority on kuulu tiukoista vaatimuksistaan, ja kyseisen valvonnassa palvelevat pelipaikat noudattavat tiukkoja pelaajien turvaan koskevia säädöksiä.
Käytämme 256-bittisen salausteknologiaa kaikessa datansiirrossa, mikä yltää rahoituslaitosten suojaukseen. Kaikki maksutapahtuma ja yksityinen data on turvattu edistyneimmillä salausmetodeilla. Edelleen noudatamme tietosuoja-asetusta kaikessa henkilödatan käsittelyssä.
Vastuullisen pelin työkalut
Tarjoamme käyttäjillemme laajat keinot toiminnan kontrollointiin. Pystyt luoda talletuslimiittejä vuorokausi-, viikoittain tai kuukauden tasolle. Aikarajoitukset auttavat ylläpitämään pelaamisen järkevänä. Halutessaan asiakas kykenee vaatia ajallisen tai kestävän itsesulun.
Maksuvaihtoehdot ja kotiutukset
Meillä on liitetty kattavan valikoiman maksumenetelmiä kattaaksemme kotimaan asiakkaiden vaatimukset. Siirrot toteutetaan välittömästi, ja nostot tavoitteemme on toteuttaa äärimmäisen nopeasti valitsemastasi maksuvaihtoehdosta riippuen.
| Visa/Mastercard | Välitön | 1-3 arkipäivää | Nopea |
| Trustly | Välitön | 0-24 tuntia | Erittäin nopea |
| MuchBetter | Välitön | 0-24 tuntia | Erittäin nopea |
| Neteller | Välitön | 0-12 tuntia | Erittäin nopea |
| Skrill | Välitön | 0-12 tuntia | Erittäin nopea |
| Pankkisiirto | 1-2 arkipäivää | 3-5 arkipäivää | Hidas |
Pienin talletuksemme on vain 10 euroa, tämä mahdollistaa pelin myöskin vähäisemmällä budjetilla. Kotiutuslimitti käynnistyy kahdestakymmenestä eurosta, ja maksimi yksittäiselle kotiutukselle on viisituhatta euroa yhtä transaktio. Massiivisemmat voitot voidaan kotiuttaa useissa erässä.
Asiakaspalvelun tavoitettavuus
Asiakaspalvelumme toimii suomenkielellä ympäri dygnet kaikkina päivä. Ymmärrämme, että pelitilanteissa voi tulla ongelmia milloin tahansa, ja haluamme toimia käyttäjien apuna reaaliajassa.
Kontaktikeinomme
- Live-chat – pikaisin keino saada vastaus, tarjolla 24/7 suomeksi
- Sähköpostiosoite support@westace.com – toimitamme vastauksen kahden-kuuden h kuluessa
- Puhelinpalvelu arkisin klo kymmenen-kaksikymmentäkaksi – kotimaiseen vyöhykkeeseen optimoitu
- Laaja FAQ-osio – ratkaisut yleisimpiin aiheisiin välittömästi
Kokenut tiimimme rakentuu kasinoalan ammattilaisista, jotka kaikki tuntevat asiakkaidemme vaatimukset. Ratkomme teknisiä ongelmia, opastamme pelijärjestelmien toiminnassa ja tuemme maksusiirtoihin koskevissa kysymyksissä. Tavoitteenamme on esittää henkilökohtaista ja osaavaa tukea yksittäiselle pelaajalle.
Westace panostaa pysyvään parantamiseen ja käyttäjien mielipiteiden huomioimiseen. Kaikki idea ja näkemys hyväksytään tosissaan, ja tavoittelemme parantamaan tarjontaamme pelaajien halujen mukaisesti. Pelaajakokemuksen parantaminen on meille ensisijainen prioriteetti, ja tämä näkyy jokaisessa toiminnassamme.